Eerstelijnszone Pajottenland en Huisartsenkring Pajottenland sensibiliseren inwoners rond gepast zorggebruik
De Eerstelijnszone Pajottenland en de Huisartsenkring Pajottenland lanceren in de gemeenten Dilbeek, Lennik, Pajottegem, Roosdaal, Ternat en Bever de sensibiliseringscampagne “Gebruik zorg, met zorg”. Met dit initiatief willen beide organisaties inwoners helpen om sneller en beter de weg te vinden naar de juiste zorg wanneer ze medische hulp nodig hebben. Door mensen duidelijk te informeren over waar ze met hun zorgvraag terechtkunnen, hopen de initiatiefnemers de druk op de eerstelijnszorg te verlichten en tegelijk de toegankelijkheid van zorg in de regio te versterken.
De campagne vertrekt vanuit een eenvoudige maar belangrijke vraag die veel mensen zich stellen wanneer ze klachten hebben: moet ik naar de dokter of kan ik nog even wachten? Om inwoners daarbij te helpen wordt via de campagne duidelijk uitgelegd welke zorg op welk moment het meest aangewezen is, gaande van zelfzorg en een afspraak bij de eigen huisarts tot contact met de huisarts van wacht of, in dringende gevallen, een bezoek aan de spoeddienst. De centrale boodschap van de campagne luidt daarom: “Twijfel je of je naar de dokter moet? Doe de check.”
Tijdens het persmoment lichtten David Defreyne, lid van het dagelijks bestuur van de Eerstelijnszone Pajottenland, dr. Koen Plasman, voorzitter van de Huisartsenkring Pajottenland, en Bart Van Laethem, verpleegkundige in de eerste lijnszorg, het initiatief toe en benadrukten zij het belang van correcte informatie voor inwoners die medische hulp zoeken.
Huisartsenwachtpost in Eizeringen
Een belangrijk onderdeel van de organisatie van dringende eerstelijnszorg in de regio is de huisartsenwachtpost in Eizeringen (Lennik), die in 2021 werd opgericht om de wachtdienst van huisartsen in het Pajottenland en de omliggende gemeenten efficiënter te organiseren. Door de wachtdienst te centraliseren kunnen huisartsen de werkbelasting beter verdelen en krijgen patiënten buiten de normale consultatie-uren sneller toegang tot de juiste medische zorg.
In de wachtpost kunnen inwoners terecht met dringende medische problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag van hun eigen huisarts. Zo blijft eerstelijnszorg ook beschikbaar ’s avonds en ’s nachts, in weekends en op feestdagen. De wachtdienst wordt gedragen door een grote groep huisartsen uit het Pajottenland en de omliggende gemeenten, waardoor de continuïteit van zorg voor patiënten verzekerd blijft. Wanneer iemand op consultatie komt bij de wachtarts wordt na afloop steeds een verslag bezorgd aan de eigen huisarts van de patiënt, zodat die de verdere opvolging kan opnemen.
Voor dringende medische hulp buiten de consultatie-uren van de eigen huisarts kunnen inwoners bellen naar 1733, het centrale nummer voor de huisartsenwachtdienst. Oproepen worden behandeld via PAGENI, het nationale digitale dispatchingsysteem dat gebruikt wordt voor de organisatie van huisartsenwachtdiensten in België. Via dit systeem worden oproepen geregistreerd en beoordeeld zodat patiënten snel naar de juiste zorg worden doorverwezen, bijvoorbeeld telefonisch advies, een consultatie op de wachtpost of een huisbezoek door een huisarts van wacht. Wanneer er sprake is van een levensbedreigende situatie wordt gevraagd onmiddellijk 112 te bellen.
Toenemende druk op de eerstelijnszorg
De campagne komt er op een moment waarop de eerstelijnszorg in het Pajottenland, net zoals in vele andere regio’s, onder druk staat. Het aantal beschikbare zorgverleners blijft beperkt terwijl de zorgvraag blijft toenemen. Huisartsen blijven zich sterk engageren voor hun patiënten, maar de combinatie van een groeiende vraag naar zorg en een beperkt aantal artsen leidt tot een toenemende werkbelasting.
Door inwoners beter te informeren over hoe zij zorg op een gepaste manier kunnen gebruiken, willen de initiatiefnemers ervoor zorgen dat beschikbare zorgcapaciteit zo efficiënt mogelijk wordt ingezet. Wanneer patiënten sneller de juiste keuze maken tussen zelfzorg, een afspraak bij de eigen huisarts, de huisartsenwachtdienst of de spoeddienst, kan de zorg beter georganiseerd worden en blijft acute hulp beschikbaar voor wie die echt nodig heeft.
Online tool helpt inwoners snel de juiste keuze maken
Een belangrijk hulpmiddel binnen de campagne is de online vragenlijst “Moet ik naar de dokter?”, een digitale tool die inwoners helpt om binnen ongeveer één minuut een inschatting te maken van de meest geschikte volgende stap. Op basis van een aantal eenvoudige vragen krijgen gebruikers advies over wat ze het best doen, bijvoorbeeld zelfzorg toepassen, een afspraak maken bij hun huisarts, contact opnemen met de huisarts van wacht of onmiddellijk medische hulp zoeken via de spoeddienst.
De tool werd oorspronkelijk ontwikkeld in Nederland en nadien aangepast aan de Belgische context door onderzoekers van de Universiteit Antwerpen in samenwerking met verschillende Vlaamse zorgactoren. De toepassing is geïntegreerd op de website van de Huisartsenkring Pajottenland en is beschikbaar in twaalf talen, zodat ook inwoners met een andere moedertaal gemakkelijker toegang krijgen tot duidelijke gezondheidsinformatie.
Twijfel wegnemen en zorg toegankelijk houden
Met de campagne willen de initiatiefnemers inspelen op een herkenbare realiteit. Veel mensen twijfelen wanneer ze medische hulp moeten zoeken. Sommigen stellen een consultatie te lang uit omdat ze denken dat hun klachten vanzelf zullen overgaan, terwijl anderen bij minder dringende klachten snel naar de spoeddienst of de huisartsenwachtpost stappen. Beide situaties kunnen ervoor zorgen dat zorg niet altijd op de juiste plaats terechtkomt.
Door duidelijke informatie te geven wil de campagne inwoners helpen om sneller de juiste beslissing te nemen, zodat patiënten tijdig de juiste zorg krijgen en de beschikbare medische capaciteit zo goed mogelijk wordt benut. Op die manier kunnen huisartsen en spoeddiensten zich blijven focussen op patiënten met de meest dringende zorgnoden.
Campagne in zes Pajotse gemeenten
De campagne wordt uitgerold in Dilbeek, Lennik, Pajottegem, Roosdaal, Ternat en Bever. In de regio worden affiches en brochures verspreid via huisartsenpraktijken, apotheken, zorgverstrekkers en gemeentelijke diensten. Daarnaast wordt via gemeentelijke infobladen en andere lokale communicatiekanalen extra aandacht besteed aan het thema verantwoord zorggebruik, onder meer via interviews met lokale huisartsen die toelichten waarom bewust omgaan met zorg vandaag belangrijker is dan ooit.
Samenwerking in de zorgregio Pajottenland
De campagne is een initiatief van de Eerstelijnszone Pajottenland en de Huisartsenkring Pajottenland. De Eerstelijnszone brengt zorg- en welzijnsorganisaties, lokale besturen en zorgverleners samen om de samenwerking binnen de eerstelijnszorg te versterken en ervoor te zorgen dat zorg en ondersteuning beter op elkaar worden afgestemd. De Huisartsenkring Pajottenland vertegenwoordigt de huisartsen uit de regio en ondersteunt de samenwerking tussen praktijken, onder meer via de organisatie van de huisartsenwachtdienst en de wachtpost in Lennik.
Samen willen beide organisaties bijdragen aan een toegankelijke, kwalitatieve en duurzame eerstelijnszorg in het Pajottenland, zodat inwoners ook in de toekomst kunnen rekenen op tijdige en passende medische hulp.
Praktische informatie
Meer informatie over de campagne en de online tool “Moet ik naar de dokter?” is te vinden via:
huisartsenpajottenland.be/gebruik-zorg-met-zorg
Praktisch:
Websites: Moet ik naar de dokter? – https://huisartsenpajottenland.be/gebruik-zorg-met-zorg/ – huisartsenpajottenland.be
Locatie: Assesteenweg 191 bus A, 1750 (Eizeringen) Lennik.
Openingsuren: Vrijdagavond 19u tot maandagochtend 8u, en op feestdagen.
Werkwijze: Enkel op afspraak via 1733.
