Op dit moment vernieuwt de intercommunale ILvA haar online gebruikersplatform ‘Mijn ILvA’. Het systeem krijgt niet alleen een moderner uitzicht, maar ook een volledige technische vernieuwing. Daardoor moeten alle bestaande gebruikers zich opnieuw registreren. De oude inloggegevens verdwijnen.
ILvA kondigde de verandering zelf officieel aan via haar website en sociale media: “Mijn ILvA wordt helemaal vernieuwd. We zijn volop bezig alle gegevens over te zetten. Opgelet: je huidige login verdwijnt. Je moet je volledig opnieuw registreren.”
De vernieuwing geldt voor alle aangesloten gemeenten (Aalst, Affligem, Denderleeuw, Erpe-Mere, Geraardsbergen, Haaltert, Herzele, Kluisbergen, Lede, Liedekerke, Ninove, Oosterzele, Pajottegem, Sint-Lievens-Houtem, Zottegem). Via het nieuwe platform kunnen gebruikers voortaan hun afvalverbruik en rekeningsaldo eenvoudiger opvolgen, adressen beheren en facturen bekijken via Doccle.
Provisie blijft behouden: geen nieuw saldo nodig
Bij heel wat inwoners leeft de vraag wat er met hun reeds betaalde provisie of voorschot gebeurt. ILvA bevestigt dat het saldo volledig wordt overgezet naar het nieuwe systeem. Het vernieuwde portaal verandert niets aan de financiële kant van de afvalrekening.
Concreet betekent dit dat de provisie die inwoners eerder hebben gestort, niet verloren gaat. Ze blijft gekoppeld aan het adres en de DIFTAR-container, en verschijnt opnieuw zodra de gegevensmigratie is afgerond. Tijdens de overgangsperiode kan het saldo tijdelijk niet zichtbaar zijn, maar dat is een technisch effect van de verhuis naar de nieuwe databank.
Gebruik enkel officiële kanalen
ILvA vraagt om enkel gebruik te maken van de officiële websites www.ilva.be of ilva.mijncontainer.be voor de registratie en dat om phishing te vermijden.
De nieuwe versie van Mijn ILvA moet de dienstverlening transparanter en gebruiksvriendelijker maken, met beter overzicht van afvalcijfers en betalingen.
